Trong hai ngày 17 /5 và 18/8, tại Bệnh viện ĐKKV Ninh Hòa, BSCKII Trương Phước An- Giám đốc Bệnh viện đã tập huấn tiếp cho hơn 200 nhân viên y tế, nhân viên khối phòng ban, nhân viên bảo vệ, lái xe và các đối tượng khác tại bệnh viện về “nâng cao kỹ năng giao tiếp”.
Tại lớp tập huấn, các học viên được trang bị kiến thức, kỹ năng giao tiếp ứng xử; hiểu được lợi ích, vai trò của giao tiếp ứng xử để thay đổi nhận thức, nâng cao tinh thần, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, đáp ứng mục tiêu sự đổi mới toàn diện phong cách và thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng, củng cố niềm tin cho người bệnh. Đồng thời giúp học viên phát huy năng lực bản thân, tiết giảm điểm yếu, giao tiếp tốt để phục vụ trong công việc và cuộc sống hàng ngày một cách hiệu quả.